Как выйти из кризиса, где найти клиентов, как понять, почему их приезжает все меньше, почему клиентов не возвращаются в автосервис, как лучшим образом потратить деньги на привлечение новых клиентов?
На мастер-классе наш эксперт расскажет про свой успешных опыт развития автосервиса в кризисном состоянии, расскажет об инструментах анализа ситуации и способах привлечения клиентов.
Формат мероприятия подразумевает живую дискуссию, возможность задать эксперту вопросы по теме, обмен опытом, обсуждение практических ситуаций участников.

Мастер-класс будет интересен:

• Мастерам-приемщикам, чья работа связана с привлечение клиентов и развитием автосервисов
• Управляющим легковых автосервисов

Акцент будет сделан на развитии малого и среднего бизнеса легкового автосервиса.

Дата и время проведения:

21 декабря 2017 (четверг) с 10:00 до 14:00.

Место проведения:

Учебный центр ARMTEK, г. Минск, ул. Ольшевского, 22, 1 этаж, вход слева от основного входа в здание.

Программа мастер-класса:

• Тенденции на рынке услуг автосервиса для легковых автомобилей.
• Как отличаться от конкурентов на рынке автосервиса
• Примеры клиентоориентированности в автосервисе
• Как НЕ надо рекламировать автосервис, подходы к рекламе, которые приносят отдачу
• Автосервис с точки зрения клиента
• Ответы на вопросы участников

По окончании мастер-класса участники:

• Узнают направления анализа работы автосервиса для поиска слабых мест и/или возможностей для роста бизнеса
• Узнают про опыт успешного вывода автосервиса из кризисной ситуации от антикризисного управляющего
• Смогут задать интересующие вопросы эксперту

Ведущий мастер-класса:

Павел Черкас — антикризисный управляющий в сфере сервиса легковых автомобилей со стажем работы более 15 лет на различных должностях в автосервисе.

• 2000 – 2005 – Италия, г. Милан, специалист по работе с клиентами в автосервисе «AUTO STRADA»
• 2005 – 2009 – г. Минск, директор ООО. « СитиАВТОсервис»
• 2009 – 2012 – г. Минск, начальник цеха кузовных работ ОАО «АВТОСАЛОН АV».
• 2012 – 2014 – г. Минск, ведущий специалист в отделе авторемонтных технологий, ведущий специалист в отделе «Консалтинг для Автосервиса» ООО «ЕВРОПРОЕКТ».
• 2014 – 2015 – антикризисный управляющий в автосервисе г.п. Боровляны.
• 2015 –по настоящие время — антикризисный управляющий, зам.директора ООО «М-Сервис».

Обучение.

• Италия – школа для иностранцев «Услуги для автосервиса. Маркетинг в автосервисе. Бизнес-процессы в автосервисе»
• Франция – завод BASF «Колористика в кузовном ремонте. Системный подход в автосервисе»
• Москва – «Прибыльный автосервис. Мотивация персонала. Маркетинг в автосервисе»

Участвовал в провидении аудитов в качестве эксперта совместно с российской автомобильной сервисной ассоциацией (АСА) и с Ассоциации автомобильной промышленности Германии (VDA) на автосервисах- «Атлант-М Холпи», «Атлант-М Сухарево», «Автомобильный дом «Энергия ГмбХ».

Вопросы по организации обучения отправляйте на электронную почту: darya.hara@armtek.by.